Chargé(e) Clientèle H/F

Description

Référence poste : SA/YAB/021134/CC/SL/SLF

Date de publication : 19/12/2022

Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous.

Avec 12 000 collaborateurs en France, en Arabie saoudite, en Ecosse, en Espagne et en Pologne, Saur accompagne plus de 7 000 collectivités locales et industriels et sert 12 millions de consommateurs dans le monde.

Mission : Vous préparez et assurez la transmission des plannings du personnel du service ANC sur une période en visant le meilleur équilibre et l’optimisation des déplacements. Vous réceptionnez les appels entrants et la prise de commande des clients et êtes capable d’analyser l’urgence et la gravité de leur demande, en les rassurant et en trouvant la meilleure solution d’intervention que vous transmettez aux techniciens sur le terrain. Pour ce faire, vous êtes garant(e) du respect des plannings en affectant les moyens matériels et humains nécessaires à la réalisation des tâches d’exploitation en intégrant les exigences internes et externes. Vous coordonnez les modifications quotidiennes de plannings (absences, congés, maladies etc…).

Profil : • Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou vous justifiez d’une expérience en exploitation sur le terrain ; • Une connaissance technique des métiers de l’Eau et de l’assainissement non collectif est nécessaire ; • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques ; • Vous êtes polyvalent(e) et réactif(ve) dans le traitement des tâches ; • Vous avez le goût pour le relationnel ; • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et adaptable avec un bon esprit de synthèse ; • Vous pouvez travailler en autonomie et vous avez la capacité d’adaptation ; • Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe et la participation à la vie de l‘entreprise.

Vos futurs avantages :

Vous intégrez SAUR sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d’une prime de participation et d’intéressement selon les résultats de l’entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.

Intégrer SAUR, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous !

Le groupe SAUR favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

Prérequis pour ce poste:

• Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire ou vous justifiez d’une expérience en exploitation sur le terrain ; • Une connaissance technique des métiers de l’Eau et de l’assainissement non collectif est nécessaire ; • Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques ; • Vous êtes polyvalent(e) et réactif(ve) dans le traitement des tâches ; • Vous avez le goût pour le relationnel ; • Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et adaptable avec un bon esprit de synthèse ; • Vous pouvez travailler en autonomie et vous avez la capacité d’adaptation ; • Vous appréciez la polyvalence, le travail en équipe et la participation à la vie de l‘entreprise.
Obtenez des alertes d’emploi par courriel. S'inscrire maintenant! Joignez notre réseau de talents! Information Type d'emploi Temps plein Lieu Serris Bourg (77) ou La Ferté-sous-Jouarre (77) Secteur d'emploi Other Expérience Not Specified Date affichée 19/02/2023 ID de l'offre 21134/22670/55278